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容联七陌坐席突破40万创同业新纪录感恩回馈新老
更新时间:2019-09-19

  2019年8月,国内智能客服行业领创品牌“容联七陌”创下了智能客服坐席数量新纪录——坐席突破40万!这一里程碑式的突破,展示出容联七陌在智能客服系统产品研发、运营与服务方面的巨大潜力,作为SaaS企业的最佳实践,昭示着智能客服产业将持续为企业客户服务带来超预期的价值。

  自2015年成立以来,容联七陌不断深耕智能客服领域以及智能AI产品。容联七陌利用10余年传统呼叫中心开发与运营经验,不断完善客户服务解决方案,帮助企业快速部属企业客服中心,优化服务流程,帮助企业提高客户服务体验,打造企业客户服务生态闭环。得到了教育培训、医疗健康、金融保险6个月可以不吃米粉直接吃烂粥吗,汽车出行等行业的广泛应用和肯定,超预期实现了坐席40万。

  据相关资料显示,在高峰时期,有近100家企业投入到争夺智能客服市场的纷争里。从2015年,容联七陌的初创团队在充分了解市场情况,企业客户服务需求,凭借10余年呼叫中心运营经验,打造了“七陌云客服”,一路披荆斩棘,扶摇直上,稳居智能客服行业榜单头部企业。

  “好客服,用七陌”——容联七陌一直秉承初心,目前容联七陌已与途家、首汽约车、哒哒英语、360、民生银行、北京同仁堂、特步、娃哈哈等众多知名企业达成合作,共计为超33000家企业提供了智能客户服务解决方案。同时平台坐席也已突破400000,每日会线万+,各项数据都保持着持续高速增长趋势。

  在高新技术加码下的客户服务有了全新的变化,从传统单一的呼叫中心电话客服到多渠道整合机器人与人工协作的智能服务。智能化的到来改变了客户服务的传统模式,在企业用人成本高居不下的情况下,智能化产品引进可以降低企业人力成本。高效、智能这三个手拿包男生用哪个更好看一些!场景化的产品更能解决企业服务需求。容联七陌从智能客服领域出发,不断为企业提供提效增速的产品解决方案,目前产品覆盖了企业服务全领域场景。

  另外,容联七陌根据海量的数据画像为客户提供了隐私通话、短信、一键登录等单一场景产品,从客户咨询的场景,不断延伸到用户隐私、营销、用户体验等场景应用,形成了服务与营销的贯通与融合。

  容联七陌拥有母公司容联集团深耕企业通讯云服务领域20年的基因。未来,容联七陌在容联云通讯的加持下,潜心智能客服产品的研发与创新,深耕AI领域,深入企业的客户服务全生命周期,不断提供扎实的产品和贴心的服务,驱动整个客户服务行业不断发展。

  为了庆祝容联七陌平台坐席突破40万,特为新老客户举办了感恩回馈活动——400号码免费送。

  作为企业服务热线号码,不仅全国统一接入,简单、易记、更是企业独有的“标识”,帮助迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌。

  活动已过半,现已送出近200个400号码,赶快了解七陌,领取400号码吧!